广住建〔2021〕187号
各县区住房和城乡建设局、经开区建环局，各供水、供气企业：
为认真贯彻落实市委市政府关于优化营商环境的决策部署，持续优化营商环境，推动高质量发展，进一步缩短用水用气报装时间、减少申请流程、压减报装费用，实现我市用水用气报装指标明显提升的目标，我局牵头制定了全市用水和用气接入服务标准，请各县区住房和城乡建设局、经开区建环局树立全市“获得用水用气”指标一盘棋的思想，督促辖区内供水和供气企业认真遵照执行，在不改变申请材料、办理流程及时限、收费标准的前提下，结合本地实际制定报装服务指南。
附件： 1.广元市非居民用户给水接入服务标准
2.广元市居民用户给水接入服务标准
3.接水业务登记单
4.广元市非居民用户燃气接入服务标准
5.广元市居民用户燃气接入服务标准
6.接气业务申请表
广元市住房和城乡建设局
2021年6月10日
附件1
广元市非居民用户给水接入服务标准
一、适用范围
本标准适用于广元市范围内具备供水条件且符合供水压力的非居民用户给水接入业务。
二、申请材料
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序号 |
资料明细 |
备注 |
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1 |
接水业务登记单 |
单位用户填写后加盖公章 |
三、办理流程及时限
（一）不涉及外线工程项目办理流程和时限
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
用地红线内 实施的工程 |
申请受理 |
1 |
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施工通水 |
2 |
|
|
合计工作日 |
3 |
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（二）外线工程项目办理流程和时限
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
挖掘城市道路 不超过200米的 供水接入工程 |
申请受理 |
1 |
|
外线工程行政审批（实行告知承诺） |
0 |
|
|
施工通水 |
4 |
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|
合计工作日 |
5 |
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四、收费标准
1.建设工程安装费按建设工程清单计价定额据实结算。
2.工业企业、外资企业用户申请单表设计口径在DN50以下（含DN50）的，不收取工程接入费用。
五、服务标准
1.非居民用户给水接入实行客户经理全程代办，提供“一对一”接水引导、报装、接入、满意度回访服务。
2.实行“一窗受理 一窗办结”，客户提交《接水业务登记单》，签订委托代办协议，客户经理提供外线工程行政审批、设计施工、施工通水等环节咨询服务及全程代办服务。
六、其他告知事项
在用水接入过程中如有相关意见或建议可通过四川政务服务网（http://www.sczwfw.gov.cn）、天府通办APP等渠道反馈。
附件2
一、适用范围
本标准适用于广元市范围内无水费纠纷及违章用水情况的居民用户给水接入业务。
二、申请材料
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序号 |
资料明细 |
备注 |
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1 |
接水业务登记单 |
附申请人主体证明 及用户花名册信息 |
三、办理流程及时限
1.居民集体户（50户以上）
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
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居民集体户 （50户以上） |
申请受理 |
1 |
|
设计、施工 |
双方合同约定 |
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验收通水 |
1 |
2.居民零散户（50户以下）
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
居民零散户 （50户以下） |
申请受理 |
1 |
|
设计、施工 |
13 |
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|
验收通水 |
1 |
|
|
合计工作日 |
15 |
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四、收费标准
工程安装费按建设工程清单计价定额据实结算。
五、服务标准
1.对居民楼盘新装给水接入、户表改造实行客户经理全程代办，提供“一对一”接水引导、报装、接入、满意度回访服务。
2.实行“一窗受理 一窗办结”，客户提交《接水业务登记单》，签订委托代办协议，客户经理提供外线工程行政审批、设计施工、施工通水等环节咨询服务及全程代办服务。
六、其他告知事项
在用水接入过程中如有相关意见或建议可通过四川政务服务网（http://www.sczwfw.gov.cn）、天府通办APP等渠道反馈。
附件3
接水业务登记单
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项目名称： |
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申请人/单位 |
项目名称: |
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项目地址： |
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（申请人/单位）地址： |
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统一社会信用代码： |
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法人代表： |
经办人： |
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法人代表电话： |
经办人电话： |
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法人身份证号： |
经办人身份证号： |
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电子邮箱地址： |
固定电话： |
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工程项目：□新装 □改造 □其它 （ ） |
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建筑类别：□多层 □高层 |
用水类别：□正式 □临时 |
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客户类型：□单位 □居民（ 户） |
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用户备案资料： |
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附件4
广元市非居民用户燃气接入服务标准
一、适用范围
本标准适用于广元市范围内非居民客户的燃气接入业务。
二、报装材料
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序号 |
资料明细 |
备注 |
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1 |
用气申请表 |
单位用户填写后加盖公章 |
三、办理流程和时限
(一)不涉及外线工程项目办理流程和时限
1.小微无地埋工程
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
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小微无地埋工程客户 （纯户内） |
申请受理 |
1 |
|
施工通气 |
2 |
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合计工作日 |
3 |
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2.普通膜式表含地埋工程
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
普通膜式表含地埋客户 |
申请受理 |
1 |
|
施工通气 |
7 |
|
|
合计工作日 |
8 |
|
3.调压柜含地埋工程
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
调压柜含地埋客户 |
申请受理 |
1 |
|
施工通气 |
8 |
|
|
合计工作日 |
9 |
|
(二)外线工程项目办理流程和时限
|
适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
挖掘城市道路不超过200米的供气接入工程 |
申请受理 |
1 |
|
外线工程行政审批（实行告知承诺） |
0 |
|
|
施工通气 |
5 |
|
|
合计工作日 |
6 |
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四、服务标准
1.对非居民用户燃气接入实行客户经理“一对一”上门代办服务制。
2.实行“一窗受理”，客户提交《用气申请表》，签订委托代办协议，客户经理提供设计施工、外线工程行政审批等环节燃气咨询服务及全程代办服务。
五、燃气工程安装费用
建筑区划红线内的工程安装费按建设工程清单计价定额据实结算；建筑区划红线外的燃气配套工程由供气企业无偿建设，不收取用户任何费用。
六、其他告知事项
在用气接入过程中如有相关意见或建议可通过四川政务服务网（http://www.sczwfw.gov.cn）、天府通办APP等渠道反馈。
附件5
一、适用范围
本标准适用于广元市范围内居民客户的燃气接入业务。
二、报装材料
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序号 |
资料明细 |
备注 |
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1 |
用气申请表 |
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三、办理流程和时限
1.居民集体户（20户以上）
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适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
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居民集体户 （20户以上） |
申请受理 |
1 |
|
设计、施工 |
双方合同约定 |
|
|
验收通气 |
1 |
2.居民零散户（20户以下）
|
适用范围 |
业务流程 |
办理时限（工作日） |
|
居民零散户 （20户以下） |
申请受理 |
1 |
|
设计、施工 |
12 |
|
|
验收通气 |
1 |
|
|
合计工作日 |
14 |
|
四、服务标准
1.对居民楼盘客户实行“一对一”客户经理上门代办服务制。
2.实行“一窗受理”，客户提交《用气申请表》，签订委托代办协议，客户经理提供设计施工、外线工程行政审批等环节燃气咨询服务及全程代办服务。
五、燃气工程安装费用
燃气工程安装费按建设工程清单计价定额据实结算。
六、其他告知事项
在用气接入过程中如有相关意见或建议可通过四川政务服务网（http://www.sczwfw.gov.cn）、天府通办APP等渠道反馈。
附件6
接气业务申请表
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申请日期 |
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申请户数 |
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业务类型 |
新装/改装 |
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申请人 |
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身份证号码 |
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用户名称 |
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用户地址 |
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用气性质 |
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统一社会信用代码 |
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联系人 |
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联系方式 |
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勘测意见 |
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备 注 |
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