今年以来，市规划建设和住房局政务服务窗口进一步大力开展便民特色服务，在大幅缩短办理时限的基础上，积极开展上门服务，做到了手续齐全及时办，行动不便上门办，截止2015年5月31日，共开展上门服务6次，先后为马洪娟、蔡昌斌、陈永清等多名行动不便的办事群众提供上门服务，最大限度地为群众提供便利，受到了办事群众的高度赞扬。