7月3日15时许，市城管执法支队嘉陵大队队员但俊莹、柳军、孙康凤驾驶执法车在老城蜀门北路巡查时发现，在明德凤凰城小区外路边，70多岁的罗大爷因身体不适且电动车电量不足，无法坚持回家，遂向路过的城管队员求助。

当时烈日当空，暑热难耐，队员们在了解相关情况后，立即上前帮助罗大爷将其电动车抬上执法车，由队员但俊莹驾驶执法车将罗大爷安全送回家，其他队员继续步行开展市容巡查工作。

7月5日上午，罗大爷致电12345政务服务热线，对伸出援手的城管队员深表感谢并希望市城管执法局对以上队员予以表扬。