自今年5月份以来，市规划建设和住房局党组作出在全局范围内推行代（带）办服务的决定，制定了《市城乡规划建设和住房局行政审批代（带）办制度》，并印发了文件，从7月1日开始正式实施，并落实两名窗口人员作为专职代（带）办工作人员，进一步方便了办事群众，提高了服务效率，成效显著。截至12月中旬，窗口已接受代（带）办服务咨询90人次，受理代（带）办服务委托71项，已代（带）办完结59项 ，正在办理之中的12项。从已完结的代（带）办服务项目通过评价意见表和上门回访情况意见看，得到了办事企业、群众的一致好评，非常满意57项，满意2项，不满意0项。