随着“强转树”和“721”工作法的深入推进，城管与群众的距离进一步拉近，“遇事找城管靠城管 ”成了许多老百姓无助迷茫时的第一反应。2018年以来，支队在城市管理中先后涌现出救助流浪人员、协助抢救危重病人、拾金不昧等好人好事，受到了广大群众高度赞誉和好评。
2018年12月26日12点，东城大队协管员梁泰龙、李熙鸣等步行巡至绵谷路238号口留香烧烤店门口时，发现人行道上有一个黑色皮包，内有驾驶证、行驶证等证件，大队随即联系交警部门，并及时联系失主到大队办公室认领。
图为失主到东城大队领取失物
2018年12月28日上午12时许，东城大队网格巡查队员张婷、梁泰龙在规范整治金柜巷便民服务点外占道经营时，在路边拾到一手提包，内有社保卡及医院、药店发票等。通过查询，东城大队与失主女儿取得联系并及时将失物归还。
图为失主女儿张女士到东城大队认领失物
2018年12月29日11时左右，市城管执法支队南河大队执法人员巡至郑州路利州市场时，发现一位70岁左右的老人摔倒在地，意识不清。城管执法队员立即跑步上前查看老人情况，并立即拨打120急救电话。考虑到该地人流量较大，为避免围观群众拥堵，执法人员维持现场秩序的同时，与热心市民一起搀扶倒地老人坐在市民递送的椅子上，直至救护车辆赶到现场。
图为南河大队城管队员搀扶倒地老人
2018年以来，城管执法支队共计护送学生赶考23人（次），送迷路儿童回家4人（次），协助抢救危重病人9人（次），救助流浪人员4人（次），捡拾提包、钱夹等25个，归还现金2079元，各类证件34件。