为提高办事效率，确保窗口服务工作无缝连接，避免群众办事跑空路，市规划建设和住房局政务服务窗口想群众所想，及时制订了《广元市城乡规划建设和住房保障局政务服务窗口工作人员ABC岗制度》，从2015年6月1日起实施，每个窗口都设置ABC岗，A岗外出，其工作由B岗顶替，AB岗均不在，工作由C岗顶替。杜绝了因窗口工作人员外出群众来了办不了事跑空路的情况，深受群众好评。