今年是我市“项目年”，项目多、投资大、任务重，尤其是2016年中央预算内投资项目尽快开工迫在眉睫，市规划建设和住房局政务服务窗口迎难而上，主动作为，大力提升服务水平，切实加快项目推进。一是坚持“特事特办”，优化内部审批流程，中央预算内投资项目申请办理的事项做到当天交件当天办结。二是主动服务、耐心指导，对项目业主提供行政审批全方位一体化指导，统筹协调内部审批环节，一次性告知需要在市规划建设和住房局所有审批事项和申请材料，指导项目业主统筹同时办理，在审批时尽量实现并联审批。在市政府的统一部署下，为社会事业口项目推进相关单位和部门开展了业务知识和申办注意事项讲座，印制了辅导材料，提升了项目业主管理水平。三是出主意想办法，在不违反法律法规和相关政策规定的前提下，提出合理化建议，走捷径、抢时间，为项目推进排忧解难。四是随时掌握项目动态，专人对接，发现问题，及时解决。