广元市城乡规划建设和住房保障局房地产交易窗口在党的群众路线教育实践活动中，在抓好学习教育的基础上，结合窗口工作实际，大力推进落实“走基层”活动，有效解决困难群众实际问题，切实践行党的群众路线。

    近日，市规划建设和住房局房地产交易窗口工作人员深入基层社区小巷调研走访，了解到广元市利州区宝轮镇李向贤夫妇的房产需办理房屋产权过户手续，但李向贤老人已74岁高龄且患病长年瘫痪在床行动不便，无法前往市政务服务中心窗口办理相关手续，老人心急如焚。我局领导得知后高度重视，考虑到老人的特殊情况，决定开辟绿色通道，上门服务。4月29日，我局委派房产窗口工作人员前往李向贤老人家中上门为其完善房屋产权过户手续，在服务过程中，工作人员认真了解了李向贤老人的基本情况和实际困难，同时向两位老人详细介绍了办理流程和注意事项，在征得老人同意后现场帮助老人填写了相关表单并为其办理了收件签字拓印手续，随后及时将资料带回单位进行后续登记工作。窗口工作人员认真务实、热情诚恳的服务态度受到了李向贤老人一家的赞扬和感激。

    6月5日一大早，李向贤妻子李淑之手拿锦旗来到市规划建设和住房局，旗上醒目的写着“践行党的群众路线，热心为民排忧解难”，李大妈握住房管处副处长吴浩同志的手，连连致谢。两排金灿灿的大字不仅体现了我处长久以来坚持群众观点的工作实效，更彰显着人民公仆与普通百姓的鱼水情怀。它表达的是谢意，但倾注的是期待，在今后的工作中，市规划建设和住房局房地产交易窗口将继续为有特殊困难的群众开通绿色通道，提供预约、上门登记等服务，切实为办事群众解决实际困难，将党的群众路线落到实处。