市城区各物业服务企业：

2016年春节将至，为进一步做好节日期间物业管理区域的服务和安全防范工作，确保春节期间各物业服务小区公用设施设备的正常使用和安全运行，营造喜庆祥和的节日氛围。现就做好春节期间物业小区安全管理等工作有关事宜通知如下：

一、全面排除设施设备及公共部位安全隐患

各物业服务企业要在节前集中力量对物业管理区域的消防、电梯及水、电、气管道等部位的使用情况进行一次专项安全大检查，对存在的安全隐患立即进行整改。要对围墙、单元门、公共区域防盗网、闭路监控系统、门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修;对排水管网、污水井、化粪池要认真进行疏通、清淤和修复;要组织专人对楼梯过道、房屋屋顶、露天平台和开放式阳台、架空层、车库、储藏室内的可燃物、易燃物、堆积物等进行全面清理，并督促业主或使用人进行整改;做好春节期间安全预案和值班记录。

二、加强小区秩序维护工作

春节期间是偷盗案件多发时段，也是人员、车辆流动多的时段。一是各物业服务企业负责人要加强对服务小区(大楼)安全管理工作的检查，进一步明确责任到人;二是做好车辆停放管理，确保救援通道畅通;三是切实加强门卫值班、巡逻、车辆进出、大宗物品出门登记等制度;四是与辖区内派出所、社区、街道办事处加强联系，建立畅通的报告渠道。

三、加强消防安全管理工作

当前正值冬季，风干物燥，用电、用火、用气明显增加，同时，烟花爆竹集中燃放，极易发生火灾，各物业服务企业一定要重视火灾预防工作。一是要加强对消防设施设备的检查和测试工作，重点对消防栓水源、灭火器具药剂(粉、气)、烟感器、消防水带、消防监控等设施情况进行检查，发现问题及时解决，保证消防设施设备完好;二是加强消防安全宣传工作，通过多种形式进行防火安全宣传教育，切实增强业主安全防范意识;三是加强小区消防通道的管理工作，引导业主规范停放车辆，确保消防通道的畅通;四是加强消防监控的值班和巡逻巡察，时刻掌握管理区域内的消防安全动态，并开展消防演练，熟练掌握火灾应急报警、人员疏散、初期火灾扑灭等技能，尽可能预防和避免火灾的发生。

四、切实搞好物业管理区域内的环境卫生

各物业服务企业要对物业管理区域内环境卫生开展全面清理打扫，做好居民生活垃圾的及时清运及日常保洁工作。要确保道路平整，下水道通畅，无堵塞、无积水，确保环卫设施完善，无污水外溢。尤其要对一些卫生死角进行彻底清理，做到道路环境清洁、绿化整齐美观。

五、营造喜庆祥和和节日氛围

春节前，各物业服务企业要通过开展升挂国旗、插挂彩旗、悬挂灯笼、拉节日祝福横幅、摆放鲜花、张贴春联、送春联福字、制作(播发)宣传标语、业主恳谈会、志愿服务等活动，大力营造喜庆祥和的节日氛围。

六、严格落实春节期间值班制度

各物业服务企业要建立和完善24小时值班制度，确保信息联络畅通。要在物业管理区域内显著位置公布值班电话，安排专人接听业主的报修和投诉电话，维修值班人员必须随时到岗，做好报修接待和抢修工作，确保为业主提供及时的服务。尚未建立节日值班制度各物业服务企业，要尽快建立制度。同时，根据值班制度配足人员春节值班，并确保春节期间通讯畅通，发生重大应急和突发事件时要及时上报。

七、其他要求

各街道办事处、居委会要加强对辖区内的物业服务企业安全工作的监督管理，各物业服务企业是物业服务小区安全工作的责任主体，接此通知后要立即行动并付诸实施，我局物业管理科将在元月底前对各服务企业所服务物业小区的安全、卫生、营造节日氛围等工作进行抽查，对工作落实不到位、整改不力的物业服务企业，将按照《四川省物业服务企业信用信息管理办法》进行处理。

广元市城乡规划建设和住房保障局

2016年1月8日