广元：提升“获得用水”报装“一网通办”服务能力

近日，广元市供水报装系统成功实现了与四川省工程建设项目审批管理系统（2.0版）（以下简称省工改系统）的业务对接，为四川省首例。标志着广元市供水报装审批改革进入新阶段，进一步提升“获得用水”便利度。

这仅仅是广元提升“获得用水”报装“一网通办”服务能力的一个缩影。

近年来，广元市充分利用信息化系统和互联网优势，将供水报装业务被动受理审核变主动提前服务，将用户跑变为信息跑、供水单位跑，真正实现互联共享、简政惠企。广元市扎实推进“获得用水”报装审批改革，成立“一网通办”能力提升工作专班，自筹资金统筹推进“天府通办”分站点应用接入、数据共享开放等工作，打造依托省工改系统的供水报装服务系统。同时与省大数据中心等部门建立对接机制，先后多次主动对接，攻克省、市两级供水报装数据互联互通、信息共享交互等关键技术难题，顺利完成供水报装系统对接，实现服务统一入口，形成了供水报装业务申请、受理、踏勘、签约、验收五大环节的闭环管理，实现用水报装服务用户“零申请、零跑腿、优服务”。

制定供水报装线上办理流程及申请指南，推广引导用户从四川政务服务网进行业务申请办理，用水申请更加便捷。审批事项将全流程在服务系统办理，并通过信息推送实现“一网通办”。建设单位全程无需向供水单位单独提交申请，无需重复提交资料，实现用水零申请。

零跑腿用水跑出“加速度”

广元市通过项目规划、备案阶段提前获取相关信息，主动提前介入实施供水前置服务，开展现场勘查、方案设计、预算编制、合同拟定等环节，并向申请人发送相关阶段信息，大幅压缩办理环节和时限。同时，运用客户经理“全程代办”服务模式实现供水报装业务办理由“最多跑一次”到“零跑路”的转变。

优服务?能力明显提升

通过系统对接，广元供水报装“一网通办”服务能力明显提升，业务办结时限大幅压减，有外线工程业务的办结时限由原来的6个工作日提升到5个工作日，无外线工程业务由原来的5个工作日提升到3个工作日，给用户带来了更好的用水便利度、体验感和获得感。